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Nous sommes un couple passionné de coloriage mystère.
Cette passion fait partie de notre quotidien, et nous y trouvons autant de plaisir que de détente.
Avec le temps, nous avons tous connu ce moment frustrant : un feutre indispensable est vide… et impossible de continuer son coloriage.
C’est en vivant cette situation, et en voyant qu’aucune solution n’existait, que nous avons décidé de créer quelque chose de nouveau.
Nous avons alors lancé un concept simple mais essentiel pour les passionnés comme nous :
Proposer des feutres acryliques Guangna à l’unité, afin que chacun puisse remplacer uniquement les couleurs manquantes et continuer son coloriage sans interruption.
Bienvenue dans notre projet, né d’une passion commune… et d’un besoin concret.
ON VOUS EXPLIQUE TOUT
Dans cette section, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Oui, toutes les transactions sur notre site sont sécurisées grâce au protocole HTTPS. Vos informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur notre serveur. Vous pouvez payer en toute tranquillité via carte bancaire.
Pas d’inquiétude ! Nous expédions bien toutes les commandes, et nos clients reçoivent leurs colis sans problème. Vous pouvez d’ailleurs voir leurs avis positifs et leurs retours directement dans nos commentaires et republications sur TikTok !
Il suffit de nous écrire. Nous vérifions de notre côté ce qu’il a pu se passer et faisons le nécessaire pour régler le problème rapidement et vous satisfaire.
Oui, il est tout à fait possible de suivre votre commande via le numéro de suivi que nous vous envoyons par mail dès que votre colis est expédié. Si votre numéro commence par 870013, vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de La Poste. Pour les autres numéros, le suivi se fait généralement via Mondial Relay.
Nous livrons à l’international, notamment en Suisse, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et les DROM.
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures. La livraison en France prend environ 3 à 5 jours ouvrés, et jusqu’à 15 jours pour les autres pays.